*** JUNI =  BABYMAAND ***
Mustela tot 50%     -     1+1 Fysiologisch water      -     Thermometer tot 30%     -     Matchsticks aan 30%   -   Bibs fopspeen 2e aan -50%

Klantenservice

             ♦ Producten en voorraad

             ♦ Geneesmiddelen

             ♦ Registreren en aanmelden

             ♦ Bestellen

             Betalen

             ♦ Levering

             ♦ Dienst na verkoop

Naar webshop

Betalen

 

Kan ik veilig online betalen?

Uiteraard. Ongeacht het betaalmiddel dat u kiest, uw betaling wordt verwerkt volgens de hoogste veiligheidsnormen door het betaalplatform MultiSafepay.

Na het bestelproces op de website van Medstore, komt u – wanneer u gekozen hebt voor online betaling – automatisch terecht op de beveiligde site van het betaalplatform MultiSafepay. Uw versleutelde betaalgegevens worden via een beveiligde SSL-verbinding ingevoerd in hun systeem. Daardoor zal er nooit kritische betaalinformatie van u opgeslagen worden op de Medstore website.
Op die manier verzekeren wij u maximale veiligheid en kan u uw online betaling in alle vertrouwen bij MultiSafepay afhandelen. Lees hier meer over de MultiSafepay privacy regeling.

Top van pagina

 

Kent u mijn bankinformatie?

Er wordt geen enkele bankinformatie (kaartnummer, geldigheidsdatum, cryptogram...) overgemaakt aan Medstore. Enkel het betalingsakkoord wordt ons overgemaakt door het betaalplatform MultiSafepay.

Al uw gegevens en de transactie zelf worden volledig gecodeerd en perfect beveiligd (hangslot en https://).
Lees hier meer over de MultiSafepay privacy regeling.

Top van pagina

 

Welke betaalmogelijkheden biedt u aan?

Medstore biedt U meerdere betaalmogelijkheden aan.

PC Banking/Homebanking:

  • Bancontact, KBC/CBC, Belfius, ING, Maestro
  • Ideal, Ideal QR
  • Giropay, Sofort Banking

Kredietkaart:

  • Mastercard, VISA, Carte-bleue, American Express

Van zodra wij uw betaling ontvangen hebben, wordt uw bestelling in de kortste termijn verwerkt en verstuurd. 

Top van pagina

 

Kan ik ervoor kiezen om bij ontvangst van het pakje te betalen (onder rembours)?

Nee, deze betaalmethode is tot nader bericht niet aangeboden.

Top van pagina

 

Ik ben niet zeker dat de betaling correct afgerond werd, wat kan ik doen?

Wanneer Medstore uw betaling ontvangen heeft, ontvangt U kort nadien een bevestigingsmail.
Het kan zijn dat deze bevestiging tegengehouden wordt door de spamfilter van uw e-mailprogramma. Kijk daarom in zeker eens in uw spam box of map met ongewenste e-mails. We adviseren ook om uw spamfilterinstelling na te kijken en zo nodig aan te passen.
Mocht dit niet helpen of heeft u verdere vragen, contacteer dan onze klantendienst via het MEDSTORE contactformulier. Geef hierbij zoveel mogelijk info mee zoals daar zijn Uw klantennummer en bestelde produkten. Wij helpen u graag verder.

Top van pagina

 

Op welk rekeningnummer kan ik mijn bestelling via bankoverschrijving betalen?

U kan uw bestelling betalen per overschrijving aan volgend rekeningnummer:
   MEDSTORE
   Meensesteenweg 26
   8500 Kortrijk, België
   IBAN: BE54 0689 0835 3897
   BIC: GKCCBEBB

Gelieve in de mededeling van uw overschrijving uw bestelnummer te noteren voor een efficiënte opvolging. Van zodra wij uw betaling ontvangen hebben, wordt uw bestelling in de kortste termijn verwerkt en verstuurd. Gelieve rekening te houden dat een bankoverschrijving 1 à 3 werkdagen kan duren alvorens de transactie tussen diverse banken bij ons binnen komt. Indien we binnen de 7 dagen geen betaling ontvangen, wordt de bestelling geannuleerd.

Top van pagina

 

Wat is een IBAN-code?

IBAN staat voor “International Bank Account Number”. Ze worden gebruikt om internationale transacties tussen rekeningen en banken in verschillende landen vlotter te laten verlopen.

Een IBAN nummer bestaat uit maximaal 34 tekens (alfanumeriek) en bestaat uit 3 delen.
• De eerste 2 letters stellen de landcode voor
• De volgende 2 cijfers vormen een controlegetal
• De overige cijfers vormen het (al dan niet aangevulde) nationaal rekeningnummer

De IBAN-code van MEDSTORE is “BE54 0689 0835 3897

Top van pagina

 

Wat is een BIC-code?

BIC staat voor “Bank Identifier Code”. Deze code gebruikt men om banken te identificeren bij internationale betalingen. Een andere oudere benaming voor de BIC-code is het “SWIFT-adres”.

Een BIC-code bevat 8 of 11 tekens (alfanumeriek) en bestaat uit 4 delen
• Een zelfgekozen bankcode van 4 letters
• Een landcode van 2 letters, volgens de ISO 3166-1 norm
• Een plaatscode van 2 tekens
• Een filiaal- of afdelingsnummer van 3 tekens

De BIC-code van MEDSTORE is “GKCCBEBB

Top van pagina

 

Wanneer moet ik betalen als ik voor bankoverschrijving kies?

We raden je aan om zo snel mogelijk over te schrijven aangezien je order pas verwerkt wordt als we de betaling correct ontvangen. Reken op 1 à 3 werkdagen vooraleer je betaling bij ons binnenkomt. Indien we binnen de 7 dagen geen betaling ontvangen, wordt de bestelling geannuleerd.

Top van pagina

 

Hoe kan ik mijn terugbetaling ontvangen?

Een terugbetaling wordt steeds door Medstore overgeschreven naar het rekeningnummer van waaruit de betaling van de bewuste aankoop werd uitgevoerd.

Top van pagina

Ik ga akkoord met de  verzameling en verwerking van mijn persoonlijke gegevens.